Chính Sách Đổi Trả Hàng Máy Chẩn Đoán

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI OBD VIỆT NAM

chinh-sach-doi-tra-mien-phi-7-ngay-obdvietnam

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của OBD Việt Nam khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, được bảo hành đúng và đủ theo chính sách của nhà sản xuất.

Trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với sản phẩm đã đặt, quý khách hoàn toàn có thể đổi sang sản phẩm khác trong 7 ngày kể từ thời điểm nhận được hàng.

SẢN PHẨM LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT (*)

THỜI GIAN	SẢN PHẨM ĐỔI	SẢN PHẨM TRẢ, NHẬP LẠI
7 ngày đầu (từ ngày mua)	Chế độ 1 đổi 1 (cùng model, cùng kiểu dáng, tính năng,...). Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách có thể chọn sản phẩm tương đương (hoàn tiền phần chênh lệch).(**)	Trong trường hợp khách hàng muốn trả hàng và hoàn tiền: OBD Việt Nam sẽ thu lại với giá bằng 80% giá trên hoá đơn hoặc trên giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả có cùng model, cùng thời gian bảo hành tại OBD Việt Nam được niêm yết tại công ty hoặc trên website obdvietnam.vn (nếu có). (**)
Từ ngày 8 trở đi	Gửi sản phẩm bảo hành theo quy định của OBD Việt Nam.	Gửi sản phẩm bảo hành theo quy định của OBD Việt Nam.

(*): Lỗi phần cứng từ phía nhà sản xuất

(**) Không áp dụng với những sản phẩm đã kích hoạt ngày sử dụng.

Điều kiện đổi trả:

Thiết bị chính: Nguyên vẹn như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí, ...
Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial trên hộp trùng với thân thiết bị.
Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng.
Nếu thiết bị không lên nguồn hoặc không xác định được lỗi, phải chuyển Trung Tâm Bảo Hành của hãng để thẩm định trước khi có quyết định đổi hay trả hàng.
Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (mất thu phí 5% giá trị hóa đơn cho một phụ kiện mất).

(*) Lỗi từ phía Nhà sản xuất là các lỗi bao gồm: Lỗi nguồn, lỗi trên mainboard, ổ cứng, màn hình và các linh kiện phần cứng bên trong. Ví dụ: Sọc màn hình, thiết bị không kết nối được, mất cảm ứng, …